Privacy Policy

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Sitaro, con sede in Italia.

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci a:

• Email: info@sitaro.it

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti in fase di registrazione o di richiesta di proposta.
• Dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo di fatturazione, dati necessari all'emissione di fattura e alla gestione del contratto.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza, informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere alla Piattaforma.
• Dati di navigazione: pagine visitate, durata della sessione, interazioni con la Piattaforma, raccolti tramite strumenti di analisi e cookie.
• Dati di supporto: contenuto dei ticket di assistenza e delle comunicazioni intercorse con il team Sitaro.

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• Dati contrattuali e di fatturazione: conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, in conformità agli obblighi fiscali e di legge.
• Dati dell'account: conservati per la durata dell'abbonamento attivo e per 30 giorni successivi alla disdetta, per consentire l'esportazione dei contenuti.
• Dati di navigazione e log tecnici: conservati per un massimo di 12 mesi.
• Comunicazioni di supporto: conservate per 2 anni dalla chiusura del ticket.

Trascorsi tali periodi, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Stripe, Inc.: per la gestione sicura dei pagamenti e degli abbonamenti. I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe secondo la propria privacy policy (stripe.com/it/privacy). Sitaro non memorizza i dati delle carte di credito.
• Provider di hosting: per l'erogazione dell'infrastruttura su cui è ospitato il Servizio, ubicata nell'Unione Europea.
• Strumenti di analisi: per il monitoraggio dell'utilizzo della Piattaforma, con dati trattati in forma anonima o pseudonima.

I dati personali non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-22 GDPR:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali che ti riguardano.
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione.
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di uso comune, o richiederne il trasferimento a un altro titolare.
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Limitazione del trattamento (art. 18): richiedere che il trattamento sia temporaneamente sospeso in determinati casi.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@sitaro.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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• Cookie tecnici e di sessione: strettamente necessari al funzionamento della Piattaforma, all'autenticazione e alla sicurezza. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere dati aggregati sull'utilizzo della Piattaforma e migliorare il Servizio. Attivati solo previo consenso.

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Sitaro può aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche operative, tecnologiche o normative. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite avviso in evidenza sulla Piattaforma prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

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Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i diritti elencati al punto 6, contattaci a:

• Email: info@sitaro.it
• Oggetto consigliato: "Esercizio diritti GDPR – [tuo nome]"

Risponderemo entro 30 giorni. Per richieste complesse, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, previo avviso motivato.