Termini di Servizio

"Piattaforma" indica il software, il sito web e l'insieme di strumenti operativi messi a disposizione da Sitaro all'indirizzo sitaro.it e relativi sottodomini.

"Servizio" indica l'erogazione continuativa di un sito web in abbonamento, comprensiva di hosting, manutenzione tecnica, aggiornamenti e supporto, secondo il modello RaaS (Result as a Service).

"Cliente" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra sulla Piattaforma e attiva un abbonamento a un Piano.

"Piano" indica il pacchetto di Servizi scelto dal Cliente, con le relative caratteristiche, limitazioni e corrispettivo economico descritti al momento dell'acquisto.

"Sito" indica il sito web realizzato e gestito da Sitaro per conto del Cliente nell'ambito del Servizio attivo.

Accedendo alla Piattaforma o attivando un Piano, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, la Privacy Policy e qualsiasi altra policy pubblicata da Sitaro.

Se il Cliente agisce in qualità di rappresentante di un'azienda o di altro ente, dichiara di avere l'autorità per vincolare tale soggetto ai presenti Termini.

L'utilizzo del Servizio da parte di minori di 18 anni non emancipati non è consentito senza il consenso del genitore o tutore legale.

Sitaro eroga un servizio continuativo di presenza online in abbonamento che comprende:

• Hosting del Sito: il Sito è ospitato su infrastruttura gestita da Sitaro o da provider da essa selezionati, con livelli di uptime definiti nel Piano scelto.
• Manutenzione tecnica: aggiornamenti del CMS e delle dipendenze, applicazione di patch di sicurezza e monitoraggio dell'operatività del Sito.
• Supporto: assistenza tecnica tramite il sistema di ticket integrato nella Piattaforma, secondo i tempi di risposta indicati nel Piano.

Sitaro si riserva il diritto di aggiornare le specifiche tecniche del Servizio per migliorarne la qualità, senza che ciò costituisca una riduzione delle prestazioni concordate.

Piani: il Servizio è disponibile in piani mensili o annuali, con prezzi indicati nella pagina prezzi della Piattaforma e confermati al momento del checkout.

Setup fee: alcuni Piani possono prevedere un corrispettivo una tantum per la configurazione iniziale del Sito ("Setup Fee"), addebitato contestualmente all'attivazione.

Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo corrente (mensile o annuale) salvo disdetta da parte del Cliente nelle modalità previste all'articolo 5.

Addebiti: i pagamenti sono processati tramite Stripe o altro provider di pagamento indicato da Sitaro. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di pagamento forniti e dell'aggiornamento degli stessi in caso di variazioni.

IVA: i prezzi sono indicati al netto di IVA. L'imposta applicabile sarà addebitata in conformità alla normativa fiscale vigente in base al paese di residenza o sede del Cliente.

Mancato pagamento: in caso di mancato addebito, Sitaro si riserva il diritto di sospendere il Servizio dopo un periodo di tolleranza di 7 giorni. Il Cliente riceverà apposita comunicazione via email.

Disdetta da parte del Cliente: il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area personale della Piattaforma, sezione "Piano e fatturazione", oppure inviando una comunicazione scritta a info@sitaro.it. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Effetti della disdetta: alla scadenza del periodo corrente, il Servizio cesserà e il Sito sarà reso non disponibile online. I dati del Cliente saranno conservati per un periodo di 30 giorni, durante i quali sarà possibile richiederne l'esportazione.

Recesso del consumatore: per i Clienti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, salvo che il Servizio sia già stato attivato con consenso esplicito del Cliente. In tal caso, il Cliente è tenuto al pagamento proporzionale per il periodo di utilizzo.

Disdetta da parte di Sitaro: Sitaro può risolvere il contratto con preavviso di 30 giorni per qualsiasi motivo, o senza preavviso in caso di violazione grave dei presenti Termini. In quest'ultimo caso non è previsto rimborso.

La Piattaforma, il software, il design, i template e i componenti tecnici utilizzati per la realizzazione del Sito sono di proprietà esclusiva di Sitaro o dei suoi licenzianti, e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

I contenuti forniti dal Cliente (testi, immagini, loghi, marchi) rimangono di sua esclusiva proprietà. Il Cliente concede a Sitaro una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla sola esecuzione del Servizio, per riprodurre e pubblicare detti contenuti nell'ambito del Sito.

Alla cessazione del Servizio, Sitaro non vanta alcun diritto sui contenuti del Cliente. È responsabilità del Cliente conservare copie dei propri contenuti prima della disattivazione del Sito.

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Sitaro non garantisce che il Servizio sia esente da interruzioni, errori o vulnerabilità, sebbene si impegni a mantenere elevati standard di qualità e uptime.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Sitaro non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a: perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o danno all'immagine commerciale.

La responsabilità complessiva di Sitaro nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo pagato dal Cliente per il Servizio nei 3 mesi precedenti all'evento che ha generato la responsabilità.

Queste limitazioni si applicano anche nel caso in cui Sitaro sia stata informata della possibilità di tali danni.

Sitaro si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email all'indirizzo registrato del Cliente almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore.

L'utilizzo continuato del Servizio successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, il Cliente ha facoltà di disdire l'abbonamento prima della data di entrata in vigore delle modifiche.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

Per i Clienti qualificati come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo in materia di foro competente.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o al Servizio, il Cliente può contattare Sitaro ai seguenti recapiti:

• Email: info@sitaro.it
• Sito web: sitaro.it